Sisällysluettelo

• Kattava Pelitarjonta
• Tietoturva ja Luotettavuus
• Maksumenetelmät ja Nostot
• Asiakaspalvelu
• Bonustarjoukset

Monipuolinen Pelitarjonta

Olemme luoneet Excitewin -alustan tuomaan käyttäjille monipuolisen kirjon korkealaatuisia pelejä. Pelitarjontamme käsittää ylitse 3000 ainutlaatuista peliä, jotka ovat on ollut lajiteltu käyttäjäystävällisesti ryhmien perusteella. Alustalla pelaajat löytävät kaiken vanhanaikaisista hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videopeliautomaattipeleihin, joissa sisältyy innovatiivisia bonusominaisuuksia että edistyksellisiä jackpotteja.

Kumppaneinamme toimivat alan johtavia pelikehittäjiä, joka varmistaa pelisisältöjen korkean laadun sekä oikeudenmukaisen pelaamisen. Kaikki pelimme on testattu riippumattomien tahojen kautta, ja nämä käyttävät satunnaislukugeneraattoria (RNG) taatakseen, jotta kaikki pelisaavutus jää täysin satunnainen. Teollisuuden normina nähdään enemmän kuin 96 prosenttiyksikön palautusprosenttia (RTP), että enemmistö pelivalikoiman peleistä nousee yli mainitun rajan.

Pelikategoria
Pelituotteiden Määrä
Keskim. RTP
Suosituimmat Pelintoimittajat

Kolikkopelit	2100+	96.5%	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO
Pöytäpelit	450+	98.2%	Evolution Gaming, Ezugi
Live-kasinot	280+	97.8%	Evolution Gaming, Authentic Gaming
Jackpot-pelit	170+	94.3%	Microgaming, NetEnt

Livekasino Esittää Todellisen Kasinokokemuksen

Livekasino-osastomme nousee esiin muista tuomalla 24/7 pelaamista asiantuntevien jakajien vetämänä. Studioillamme työskentelee ammattilaisia työntekijöitä, jotka luovat aidon kasinoilmapiirin suoraan asiakkaan näytölle. Tarjoamme monia eri pelipaikkoja vaihtelevilla vetorajoilla, niin että sekä aloittelijat että kokeneet pelaajat löytävät henkilökohtaisesti oikean mahdollisuuden.

Tietoturva että Luotettavuus

Sivuston turvallisuus tulee meille ensisijaisena. Sovellamme 256-bittistä salausta kaikissa tiedonvälityksessä, mikä lähestyy pankkitason suojausta. Kukin tapahtuma sekä tietosi talletetaan varmasti salattuina tietokoneissamme, jotka ovat on sijoitettu varmissa palvelinkeskuksissa eri puolilla Eurooppaa.

Toiminta on lisenssillä varustettu maltalaisen peliviranomaisen (MGA) kautta, mikä asia edustaa yksi alan arvostetuimmista toimiluvista. Maltan Gaming Authority aloitti v. 2001, ja organisaatio tarkkailee tiukasti kaikkia luvanhaltijoita taatakseen tasapuolisen pelaamisen sekä pelaajien suojan. Lisenssimme numero pysyy avoimesti nähtävissä, että täytämme kaikkia EU:n määrittelemiä ehtoja vastuullisuutta korostavasta pelaamisesta.

Vastuullinen Pelaaminen

• Tarjoamme työkaluja rajojen asettamiseen, mukaan lukien tallennusrajat, tappiorajoitukset ja istuntoajastimet
• Pelaajat pystyvät laittaa päälle itsesulun koska tahansa, sekä se astuu voimaan välittömästi
• Yhteistyö Nimettömien Pelaajien että lisäksi auttamisjärjestöjen myötä varmistaa avun saatavuuden
• Tarjoamme faktatarkistuksia, ketkä huomauttavat pelaajaa pelatusta ajasta ja käytetystä rahamäärästä
• Lasten pelaamisen kieltäminen pysyy toteutettu tiukoilla ikävarmennuksilla välittömästi ilmoittautumisen vaiheessa

Maksutavat sekä Nostot

Ymmärrämme, että nopeat ja turvalliset maksutapahtumat ovat asiakkaille äärimmäisen olennaisia. Tarjoamme kattavan valikoiman maksumenetelmiä, jotka vaihtoehdot ulottuvat perinteisistä tilisiirroista moderneihin kryptovaluuttoihin.

Maksutapa
Talletusaika
Nostoaika
Min/Max Summa

Pankkisiirto	1-3 pankkipäivää	1-5 pankkipäivää	20€ / 50,000€
Kreditkortit (Visa/Mastercard)	Välitön	1-3 arkipäivää	10€ / 10,000€
E-lompakot (Skrill, Neteller)	Välitön	0-24 h	10€ / 25,000€
Kryptorahat (Bitcoin, Ethereum)	15-30 minuuttia	1-6 tunteja	50€ / 100,000€
Trustly	Välitön	0-24 tuntia	20€ / 20,000€

Nostohakemusten käsittelyaika riippuu käytetyn maksutavan mukaan, mutta tavoitteemme on käsittelemään kaikki nostot erittäin pikavauhdilla. Valtaosa kotiutuksista prosessoidaan 24 h aikana. Ensikertalaisen noston kohdalla vaaditaan identiteetin varmistus, mikä toimenpide on toimialan vakiokäytäntö ja lakisääteinen ehto rahanpesutoiminnan estämiseksi.

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelutiimimme tulee saatavilla läpi vuorokauden suomenkielellä, ruotsin kielellä sekä englanniksi. Annamme useita kontaktitapoja:

• Live-chat, joka palvelu tulee saatavilla saman tien vailla jonottamista 24/7
• Sähköpostituki, jonne vastaamme tyypillisesti 2-4 h aikana
• Monipuolinen FAQ-osio, josta löytyy ratkaisut tyypillisimpiin kyselyihin
• Yhteisöllisen medioiden väylät ripeää vuorovaikutusta saamiseksi

Palveluhenkilöstömme on valmennettu käsittelemään jokainen kysymykset tekniikkaan liittyvistä kysymyksistä bonuskriteereihin. Henkilöstö pystyvät myös tukemaan vastuullisen pelaamisen toimintojen käynnistämisessä sekä tarjoamaan opastusta tarpeittain.

Bonustarjoukset

Tervetulotoivotus Pelaajaksi

Uudet pelaajat saavat palvelustamme kilpailukykyisen welcome bonus kimpun, mikä pitää sisällään sekä bonusrahaa kuin free spinsejä. Bonusehtomme tulee suunniteltu oikeudenmukaisiksi ja selkeiksi, että kaikki kierrätykset on esitetty selkeästi ennalta bonuksen aktivaatiota. Kierrätysvelvoitteemme vaihtelevat bonuslajista mukaan, mutta vaatimukset tulevat toimialan keskiarvoa matalammat.

Tuomme lisäksi jatkuvia kampanjoita vakituisille käyttäjillemme. Kanta-asiakasohjelma bonuttaa uskollisia asiakkaita pisteillä, jotka kohteet voi muuttaa bonukseksi tai muiksi eduiksi. Mitä useammin pelaat, sitä ylemmälle VIP-tasolla nousette, mikä seikka tuo yhä parempia etuuksia sekä henkilökohtaista palvelua.

Meillä järjestetään niin ikään viikottaisia turnauksia ja kilpailuja, joissa palkinto hajaannutetaan eniten sijoittuneiden käyttäjien kesken. Nämä turnaukset vahvistavat intensiteettiä ja tarjoavat tilaisuuden voittaa merkittäviä bonuksia kohtuullisemmilla sijoituksilla.