Innehållsförteckning

• Kring casinots casino och casinots spelfilosofi
• Omfattande och varierad spelportfölj till samtliga smaker
• Trygghet med licensiering
• Flexibla betalningslösningar
• Spelande via mobilen
• Gambivas kundservice

Om vårt online casino med casinots spelfilosofi

Från starten har teamet Gambiva hos Här jobbat efter en väldefinierad klar vision: att tillhandahålla skandinaviska spelare en trygg säker genomskinlig samt spännande spelplattform som kvalitetsnivå alltid befinner sig på centrum. Vårt casino leds via skickliga veteraner som förstår vikten av både spänning som ansvar inom spelindustrin.

Vi har strategiskt utvecklat bolagets operation kring grundidén att all spelarens personliga upplevelse ska utgöra unik samt minnesvärd. Genom att integrera den nyaste teknologin med ett genuint fokus gällande kundtillfredsställelse har teamet casinot byggt en innovativ spelplattform som både nybörjare och rutinerade spelare finner sig mycket välkomna.

Casinots kärnvärden

Transparens kännetecknar allting vi utför hos Gambiva. Vi erbjuder klar information kring odds, spelregler med villkor utan gömda klausuler. Ansvarstagande spelande utgör inte endast ett koncept för oss – det utgör en viktig grundläggande aspekt av vår företagskultur där casinot kontinuerligt arbetar med verktyg och stödresurser för att stödja våra kunder vidmakthålla en balanserad spelbalans.

Omfattande spelportfölj med varje smaker

Casinots spelportfölj utgörs av över 2000 titlar av spelindustrins mest erkända spelutvecklare. Detta bekräftade faktum innebär att medlemmar på casinot beviljas åtkomst med ett massivt spelarkiv som kontinuerligt kompletteras via både med klassiska populära titlar som de modernaste nyheterna hos spelbranschen.

Spelkategori
Mängd titlar
Omtyckta utvecklare
RTP-intervall

Spelautomater	1500+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94-98%
Bordsspel	300+	Evolution Gaming, Microgaming	97-99%
Live Casino	150+	Evolution Gaming, Ezugi	95-99%
Jackpottspel	50+	NetEnt, Microgaming, Red Tiger	92-96%

Unika features inom casinots spelutbud

Utvecklarna hos Gambiva har framgångsrikt skapat sofistikerade sorteringssystem som gör det sökandet lätt hitta just de spelval du söker. Sortera utifrån volatilitet, tematik features alternativt utvecklare. Plattformens slots sträcker sig från allt tidlösa fruktsymboler mot moderna moderna slots som erbjuder innovativa bonusfunktioner samt engagerande element.

Vårt live casino förtjänar speciell uppmärksamhet. Genom erfarna dealers, HD-kvalitet samt engagerande chattmöjligheter upplever spelaren atmosfären från en riktig äkta casinobehållning direkt i hemmets soffa. Roulette, blackjack baccarat samt spelshower är åtkomliga dygnet runt erbjudandes varierande insatsgränser passande varje plånböcker.

Trygghet och licensiering

Gambiva opererar under licens hos Svensk Spelinspektionen inom Sverige, vilket faktum säkerställer om att verksamheten följer nationens stränga regelverk kring spelverksamhet. Vår licens från Spelinspektionen innebär regelbunden revision gällande casinots system, spelutbud och rutiner kring ansvarsspel.

• SSL-kryptering på 256-bit bevarar all datatrafik mellan spelare och casinots servrar
• Tvåstegsautentisering tillhandahålls för att stärka kontoskyddet ytterligare
• Kontinuerliga säkerhetsgranskningar verkställs av externa tredjepartsgranskare
• Spelhistorik samt betalningsloggar sparas tryggt med förblir ständigt nåbara till spelaren
• Persondata hanteras utifrån GDPR med rigorös konfidentialitet

Ansvarsspelsverktyg

Vi presenterar omfattande och effektiva hjälpmedel till självreglering. Medlemmar kan definiera dagliga månatliga och månatliga gränser för insättningar, förluster med speltid. Möjligheter för temporär avstängning med permanent avstängning erbjuds enkelt åtkomliga inom kontoinställningarna med vi samverkar via organisationer som som Stödlinjen för att erbjuda professionell assistans under behov.

Enkla betalningslösningar

På Gambiva känner till teamet att att rapida med skyddade överföringar representerar avgörande för en optimal positiv spelupplevelse. På grund av detta har vi implementerat ett omfattande stort sortiment gällande transaktionsmetoder som passar skiftande önskemål och behov.

Betalningsmetod
Insättningstid
Uttagstid
Minimum belopp

BankID (Trustly)	Omedelbar	0-2 timmar	100 kr
Swish	Omedelbar	0-1 tim	100 kr
Visa/Mastercard	Omedelbar	1-3 bankdagar	100 kr
Banköverföring	1-2 bankdagar	1-3 bankdagar	200 kr

Uttagsprocessen

Gambivas mål är att att behandla alla uttag från konton så effektivt som överhuvudtaget möjligt. För verifierade spelarkonton vilka använder BankID samt Swish sker de allra mest uttag under endast en timme. Gambiva använder absolut inga osynliga kostnader kring transaktioner, med kunden kan se ständigt exakt vilken belopp vilket kommer att sättas in på kontot.

Casinoupplevelse på mobilen

Majoriteten av våra medlemmar bestämmer sig för att genomföra spelande genom portabla enheter, med av den anledningen har vi vi justerat Gambiva för förstklassig spelbarhet via smartphones samt surfplattor. Vår responsiva mobilplattform kräver ingen som helst nedladdning – man loggar bara in med din mobila smartphone-webbläsare med beviljas instant åtkomst till hela spelkatalogen.

• Komplett features kring insättningar, utbetalningar med kontostyrning via mobilen
• Pekskärmsoptimerade spelkontroller för enkel navigation
• Automatisk optimering till olika displaystorlekar samt upplösningar
• Effektiv sidladdning även vid bristfälliga nätverksförhållanden
• Möjlighet till att skapa snabbgenväg till hemskärmen till snabb åtkomst

Tekniska specifikationer

Gambivas mobilversion presterar felfritt på såväl iOS som Android. Casinot stödjer mobilwebbläsare likt Safari, Chrome, Firefox med Samsung Internet. Casinospelen är helt byggda med HTML5-teknologi vilket faktum medför optimal spelbarhet utan behov gällande Flash samt ytterligare tillägg.

Gambivas kundservice

Vår supportteam utgörs av enbart inhemska medarbetare med gedigen kompetens om casinots spelplattform och spelindustrin. Supportteamet är åtkomliga genom livechatt, e-postmeddelande med telefon för att lösa ärenden med problem fort med effektivt.

Support-kanaler samt tillgänglighet

Live-chatten är vår mest använda omtyckta kommunikationskanal och bevakas alla vardagar under tiden 09:00-24:00 samt lördagar och söndagar 10:00-22:00. E-postsupport får svar normalt inom 4 timmar vid kontorstid. Casinot har framgångsrikt dessutom skapat en omfattande FAQ-sektion med de absolut vanligaste frågorna hanteras noggrant med skärmdumpar samt instruktioner.

Gällande avancerade ärenden tillhandahåller Gambiva dedikerade kontaktpersoner vilka kan effektivt tillhandahålla individuell assistans. Detta gäller är aktuellt speciellt vid identitetsverifiering teknik-relaterade utmaningar eller kommunikation kring ansvarsspel. Varenda kontakt med casinots supportteam registreras för att säkerställa följsamhet och så att spelaren aldrig är tvungen att repetera din egen historia.

Hos Gambiva strävar casinot för att kunna vara mer än än endast enbart en enkel spelplattform – vi strävar efter att utgöra spelarens trygga samarbetspartner gällande säker med underhållande spelande Genom att erbjuda kontinuerlig utveckling lyhördhet gällande spelåterkoppling och konsekvent inriktning gällande kvalitet verkar casinot dagligen för att förbättra varenda komponent för erfarenheten vid oss.