Sisältö

• Pelivalikoimamme ja toimittajat
• Kampanjat ja tarjoukset asiakkaillemme
• Maksuvälineet ning nostoprosessi
• Suojaus ning lisenssi
• Tukipalvelumme käytännöt

Tarjoamme kehittäneet casino Malina -alustan antamaan käyttäjillemme ensiluokkaisen peliympäristön, joka yhdistelee laadun, varmuuden ning laajuuden. Kasinomme toimii Curacao eGaming -luvan alaisuudessa, tämä takaa globaalien pelin vaatimusten noudattamisen kaikissa palveluissamme.

Pelitarjontamme ning pelintarjoajat

Pelitarjontamme sisältää lähes 3000 eri pelivaihtoehtoa, jotka on tuotettu toimialan merkittävimpien kehittäjien kautta. Yhteistyössä toimivat mukana NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. Tämä takaa, ettei asiakkaamme saavat pelaamaan viimeisimmistä julkaisuista että ajattomista klassikoista.

Livepeliosaamme on varsin pidetty käyttäjien parissa. Annamme live- pelituotteita ammattimaisilla dealereilla, joka tarjoaa aidoin peliympäristön välittömästi kotiisi. Kokoelma sisältää live-baccarat, liveruletin, live-blackjackin että lukuisat eri pokeripelit.

Pidetyimmät pelityypit sivustollamme

• Videokolikkopelaaminen teemoilla fantasiasta historiaan sekä elokuvista urheiluun
• Progressiiviset pelit, missä voittopotit voivat kasvaa tuhansiin euroon
• Klassikot mm. Starburst, Book of Dead ning Gonzo’s Quest
• Livekasino erilaisilla pelipöydillä ja pelimuunnelmilla
• Pöytäpelit ruletista blackjackiin ning baccaratiin
• Video-pokeri useilla eri muunnelmilla

Bonukset sekä bonukset asiakkaillemme

Alustamme antaa etuja sekä tuoreet että vakioasiakkaat jatkuvasti. Uusille käyttäjille annamme hyvän liittymisbonuksen, joka sisältää talletusedun sekä ilmaispyöräytyksiä parhaisiin videopeleihin. Bonusehtomme on suunniteltu kohtuullisiksi, ning kierrätysvaatimukset ovat toimialan keskitasoa.

Kanta-asiakkaille järjestämme säännöllisiä etuja, cashbackeja ja vip-klubin, jossa uskolliset asiakkaamme nauttivat ainutlaatuisia bonuksia. VIP-taso antaa mukanaan oman asiakaspalvelijan, nopeammat nostot että yksilöllisiä etuja.

Bonuskategoria
Kampanja
Kierrätysvaatimus
Voimassaoloaika

Alkubonus	100% talletussummasta + ilmaiskierroksia	35x	30 päivää
Viikoittainen reload	50% talletussummasta	40x	14 päivää
Takaisinmaksu	10% häviöistä	1x	7 päivää
VIP-bonus	Yksilöllinen etu	Neuvoteltavissa	Muuttuva

Maksuvälineet sekä kotiutusmenettely

Annamme monipuolisen valikoiman maksumenetelmiä, että jokainen käyttäjä valitsee omalle parhaan menetelmän. Käytämme tavalliset kortit, nettipankit, verkkolompakot että kryptovaluutat. Jokainen transaktiot salataan SSL-suojauksella, tämä turvaa transaktioiden täydellisen tietoturvan.

Saatavilla olevat maksumenetelmät

• Pankkikortit: Visa, Mastercard sekä Maestro
• Verkkopankit: Trustly ning muut kotimaiset pankit
• Verkkolompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter ja ecoPayz
• Kryptot: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin
• Prepaid: Paysafecard anonymiteettia arvostaville

Kotiutuksemme on tehty hyvin pikaiseksi. Verkkolompakkojen kotiutusajat ovat tavallisesti 24 h sisällä, kun tilisiirrot käsitellään 1-3 päivän aikana. Huippuasiakkaat nauttivat etuoikeutetusta kotiutusprosessista.

Suojaus ning lisensointi

Toimimme Curaçao eGaming -toimiluvan numero 8048/JAZ2020-013 alaisuudessa, joka on nähtävissä auktorisoituilta validointisivustolta. Tämä lisenssi velvoittaa meitä seuraamaan tarkkoja vastuullisen pelin ning rahanpesun estämisen standardeja.

Käytämme RNG-järjestelmiä kaikissa peleissämme, ning nämä menetelmät testaavat säännöllisesti riippumattomat tarkastajat. Pelaajatietoja säilytetään GDPR-normien mukaan, ja meillä on käytössä huipputason suojausjärjestelmät tietomurtojen välttämiseksi.

Asiakastukemme menettelytavat

Asiakaspalvelutiimimme on yhteydessä ympäri vuorokauden livechat-palvelun, sähköpostin ja puhelimen avulla. Annamme useita kieliversioita, sekä suomalainen asiakaspalvelu on meille hyvin tärkeää kotimaisille käyttäjillemme.

Helpottaaksemme tavanomaisimpiin kysymyksiin olemme laatineet monipuolisen UKK-osion, josta saat nopeasti vastauksen rahasiirrosta, nostoista, kampanjaehdoista ja teknisistä ongelmista. Tavoitteemme on vastaamaan kaikki tiedustelut alle 24 h, mutta useimmiten vastaamme jo muutaman tunnissa.

Alustamme sitoutuu antamaan pelaajilleen suojatun, oikeudenmukaisen sekä hauskaa pelikokemuksen. Kehitämme säännöllisesti palveluitamme asiakaspalautteiden mukaan ja olemme ajan tasalla toimialan tuoreimmista suunnista ja teknologisista kehityksistä.